Sopimusehdot

Rekisteriseloste

Voimassa: 1.5.2008 alkaen, Päivitetty: 23.07.2011

Palapelit.net (jäljempänä "verkkokauppa") on Cannate Ay:n ylläpitämä verkkokauppa, jossa tuotteiden myyjänä toimii Cannate Ay (Y-tunnus: 2174167-6). Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Verkkokauppa myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille sillä ehdolla, että ostosten tekemiseen on holhoojan antama lupa.

1. Maksuehdot

1.1 Verkkopankit

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla verkkopankeilla: Osuuspankki, Nordea, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken ja Ålandsbanken.

Osuuspankin ja Nordean verkkomaksujen tapauksessa asiakas ohjataan suoraan verkkopankkiin suorittamaan maksu. Muiden verkkopankkien verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

1.2 Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Palapelit.net toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10, 40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

1.3 Lasku

Lasku-maksutavan toteuttaa Klarna (entinen Kreditor). Klarna toimii laskulla maksettavissa tilauksissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Klarnan välille. Palapelit.net toimittaa tilatut tuotteet asiakkaalle. Klarna ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Laskulla maksettaessa laskutuslisä +3,90 € ja maksuaika 14 vrk.

1.4 Tilisiirto

Maksu suoritetaan ennakkomaksuna verkkokaupan tilille. Maksutiedot ilmoitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Pidämme varausta 2 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

2. Toimitusehdot ja palautus

2.1 Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat verkkokaupassa ilmoitetaan euroissa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat on esitetty verkkokaupassa tuote-esittelyiden yhteydessä.

2.2 Postitus- ja toimituskulut

Nouto Postin toimipisteestä: 7,50 € tai kotiinkuljetus: 11,90 € - 12,50 €.

Nouto Matkahuollon toimipisteesta: 6,50 € tai kotiinkuljetus: 10,90 €.

Hinnat koskevat lähetyksiä Suomessa. Kaikki oikeudet hintojen muutoksiin pidätetään. Tarkat postituskustannukset ilmoitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä ennen tilauksen lähettämistä. Posti säilyttää lähetystä paketin saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa ja lähetys tulee noutaa tänä aikana. Muutoin paketti palautuu lähettäjälle noutamattomana.

2.3 Toimitusaika ja varastosaldot

Mikäli kaikkia tilaukseen valittuja tuotteita on tilaushetkellä varastossa (vihreä ikoni), tilaus toimitetaan usein jo saman päivän tai 1-2 arkipäivän aikana. Kuitenkin viimeistään 1-2 viikon aikana, ellei jostain erityistilanteesta johtuen muuta ole mainittu.

Mikäli joitakin tilaukseen valittuja tuotteita ei ole tilaushetkellä varastossa (keltainen ikoni), tilaus toimitetaan heti, kun olemme saaneet varastotäydennyksen. Tällaisten tuotteiden yhteydessä on mainittu arvioitu ajankohta, jolloin tuotetta on tulossa lisää varastoomme.

Mikäli jonkin tuotteen saatavuudesta ei ole sivujen mukaan tietoa (punainen ikoni), kannattaa tuotteen tilanteesta kysyä tarkemmin asiakaspalvelustamme. Yleensä tiedämme melko tarkkaan, milloin tuotteita on tulossa lisää varastoomme.

Tilisiirtona maksettavat tilaukset toimitetaan, kun maksu on saapunut tilillemme.

2.4 Tuotteen palautusoikeus

Postimyynnistä tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pakkaus tulee olla avaamaton, tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen sekä lähetyksen hyvin pakattu. Tuotteen voi palauttaa Postin tai Matkahuollon kautta maksutta asiakaspalautuksena. Muista liittää lähetyslista tuotteen mukaan ja merkitä lähetyslistaan pankkiyhteystietosi, jotta voimme hyvittää tilauksen tilillesi. Tuotteelle ei myönnetä minkäänlaista palautusoikeutta, jos se on tilattu erityisesti ostajan toivomuksesta (esim. erikoistilaukset).

2.5 Viallisen tuotteen korvaaminen

Puuttuvista palapelin palasista vastaa tuotteen valmistaja ja tällöin tulee olla yhteydessä suoraan valmistajaan. Valmistajalta voi kysyä palvelua puuttuvien palasten tilaamiseksi.

Jos toimitettu tuote on muuten vioittunut, jätä vioittunut tuote virhekuvauksella varustettuna ja kopio tilauksen mukana tulleesta kuitista asiakaspalautuksena maksutta Postiin tai Matkahuoltoon. Laita mukaan myös ilmoitus siitä, haluatko vastaavan tuotteen virheellisen tilalle vai haluatko rahasi takaisin. Mikäli haluat rahasi takaisin, muista merkitä lähetyslistaan pankkiyhteystietosi. Tarkistamme viallisen tuotteen ja vian ollessa havaittavissa, hyvitämme tuotteen. Palautuksen ollessa aiheeton, perimme palautuksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.

2.6 Ylivoimainen este (Force majeure)

Verkkokauppa ei ole vastuussa, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai viivästyy verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

2.7 Lähetyksen säilytysaika

Tilaus on noudettavissa Postin tai Matkahuollon toimipisteestä, jossa sitä säilytetään saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa. Tämän jälkeen lähetys palautuu noutamattomana lähettäjälle.

3. Käyttöehdot

3.1 Rekisteröityminen ja käyttäjätunnukset

Rekisteröitymällä verkkopalvelun käyttäjäksi käyttäjä tulee verkkokaupan asiakkaaksi ja käyttäjän antamat henkilötiedot tallennetaan verkkokaupan asiakasrekisteriin. Käyttäjä on vastuussa mahdollisen käyttäjäkohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan salassapidosta sekä sillä tapahtuneesta kaikesta käytöstä. Tilaaminen on mahdollista myös rekisteröitymättä.

3.2 Sisältö

Verkkokaupan sisältö on suojattu tekijänoikeuslain ja kansainvälisten sopimusten mukaisesti. Cannate pidättää itsellään kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti ole tässä myönnetty. Kaikenlainen verkkopalvelussa olevan sisällön tai sisällön osan kopioiminen ja jakelu on kielletty, ellei nimenomaisesti toisin mainita. Verkkokauppa ei vastaa niiden sivujen sisällöstä ja aineistosta, joihin verkkokaupasta on linkkiyhteys ja jotka on tehty tai julkaistu jonkun muun kuin verkkokauppaa ylläpitävän tahon toimesta.

3.3 Palvelun käyttö

Cannate varaa oikeuden koska tahansa muuttaa ylläpitämiään verkkopalveluja ja näitä käyttöehtoja sekä estää pääsy verkkopalvelun sivuille tai lopettaa niiden ylläpito. Käyttäjä nimenomaisesti ymmärtää ja hyväksyy sen, että verkkopalvelun hyödyntäminen tapahtuu käyttäjän omalla vastuulla. Yllä oleva ei rajoita käyttäjän lakisääteisiä oikeuksia.

Käyttäjä on velvollinen käyttämään verkkopalvelua käyttöehtojen, lain ja hyvän tavan mukaisesti. Palvelua ei saa käyttää tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella tai muulla vastaavalla oikeudella suojatun aineiston julkaisemiseen tai levittämiseen ilman oikeudenhaltijan lupaa, taikka muuten tavalla, joka on haitallista, loukkaavaa tai vahingollista verkkokaupoille, muille käyttäjille tai kolmansille osapuolille. Käyttäjä on korvausvelvollinen mahdollisista väärinkäytöksistä sekä lain- että sopimuksenvaraisista toimistaan.

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan suomalaisessa tuomioistuimessa.

4. Muuta huomioitavaa

Edellä mainitut toimitusehdot koskevat ainoastaan Suomeen toimitettavia tilauksia. Ulkomaantilausten toimituskulut hinnoitellaan tapauskohtaisesti.