Palapelin pala hukassa?

Puuttuuko juuri hankkimastasi palapelistä yksi tai useampi pala? Tällaista tilanteita tulee joskus ja apukin löytyy. Useimmilla valmistajilla on olemassa palvelu puuttuvien palasten saamista varten. Palvelut ovat täysin maksuttomia.

Kannattaa varautua siihen, että palasen tai korvaavan tuotteen saapumiseen esimerkiksi Italiasta tai Espanjasta saattaa kulua jonkin aikaa (1-2 kk). Palveluiden käyttäminen edellyttää, että kyseistä palapeliä edelleen valmistetaan. Puuttuvan palan saaminen monta vuotta aiemmin hankittuun palapeliin ei siis välttämättä onnistu, vaan palan puuttuminen tulee todeta kohtuullisen ajan sisällä palapelin hankkimisesta.

Pari asiaa jotka kannattaa huomioida:

• Palapeleissä ei käytännössä koskaan ole tasan sitä palamäärää mitä pakkauksessa lukee. Sitä, puuttuuko palapelistä paloja EI siis voi tarkistaa laskemalla palapelin palaset ennen kokoamista. Joskus tarkka palamäärä ilmoitetaan pakkauksessa, mutta emme silti suosittele palasten laskemista, koska se on sangen virhealtis operaatio.
• Kuten kaikissa painotuotteissa, myös palapeleissä värisävyt saattavat hieman vaihdella eri valmistuserien välillä. Voi siis olla, ettei korvaava pala ole täysin samaa värisävyä kuin puuttuva pala. Erot ovat kuitenkin yleensä niin vähäisiä, ettei niitä käytännössä huomaa.

Tässä osoitteet, joista löytyvät ohjeet puuttuvan palasen tilaamista varten:

• Clementoni
  • Klikkaa otsikon vieressä olevaa "Scarica la cartolina"-linkkiä ladataksesi tilauslomakkeen pdf-muodossa. Lomakkeessa on ohjeet korvaavan tuotteen tilaamista varten useammalla eri kielellä - myös englanniksi. Samanlainen "kortti" löytyy valmiiksi jokaisesta Clementonin palapelilaatikosta, ja se kannattaakin pitää tallessa.
  • HUOM! Tarvitset palan tilaamista varten palapelilaatikosta irti leikatun viivakoodin.
• Educa
  • Puuttuvien palasten tilauslomake linkissä.
• Heye
  • Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin lähetämme sinulle ohjeet.
• MIC
  
  • Valitse linkki "Service" ja sieltä linkki "Puzzleteilservice". Valitettavasti palatilauksen voi jostain syystä tehdä vain postitse ja sivusto on saksankielinen. Suosittelemmekin ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli MIC:n palapelistä puuttuu palasia.
• Ravensburger
  • suomenkielistä sivustoa uudistetaan parhaillaan, joten suora linkki ei tilapäisesti toimi
  • HUOM! Valitettavasti Ravensburger ei toimita varaosia 9000 palaa pienempiin palapeleihin. Mikäli sinulta puuttuu pala pienemmästä palapelistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
• Schmidt
  • Valitettavasti lopettanut "varaosapalvelunsa" toistuvien väärinkäytösten vuoksi.